Política da Loja

Para nós é muito importante que você ame sua lingerie Donna. Por isso vamos explicar como funciona nossa política em caso de troca ou de peças com defeitos.

- Caso sua lingerie não sirva, na primeira compra, nós realizaremos a troca em até 7 dias após o recebimento da compra. Com relação ao frete, nós dividimos, você paga o frete de retorno e nós despachamos novamente para você. O envio será feito via PAC. 

- Não fazemos troca de peças como calcinhas e body por motivo de segurança e asseguramos que suas peças não foram provadas em nosso ateliê por outra pessoa. 

- Não trocamos peças com sinal de uso, lavagem, manchas ou qualquer ajuste.  

- Não trocamos peças confeccionadas sob medida. Por isso é importante que você passe suas numerações corretas no momento do pedido. 

- No caso de peças com defeito entre em contato através do e-mail donna.calcinhaa@gmail.com